Axa Assicurazioni è una delle più importanti compagnie assicurative che operano in Italia: il Gruppo è attivo in tutto il mondo ed ha circa 105 milioni di clienti sparsi in 63 Stati (primo brand assicurativo nel mondo dal 2009). Nel nostro Paese ben quattro milioni di famiglie hanno scelto Axa Assicurazioni: vediamo come mettersi in contatto con i servizi di assistenza tra indirizzi, sito web e numero verde.

I prodotti di Axa Assicurazioni

Nell’elenco dei prodotti Axa Assicurazioni per i privati sono presenti quelli che mirano alla protezione dei beni (assicurazioni per case e per veicoli), quelli che tutelano le persone e le famiglie (polizze sulla salute, polizze vita e assicurazioni per gli animali domestici) e quelli relativi agli investimenti per il futuro (pensioni integrative, risparmi e investimenti). I prodotti sono tanti, ma possono essere tanti anche i clienti che hanno bisogno di mettersi in contatto con i servizi di assistenza della compagnia.

Numero verde, contatti e servizi di assistenza

Fondamentalmente Axa Assicurazione mette a disposizione dei suoi clienti quattro tipi di servizi di assistenza:

• Assistenza online – basta collegarsi al sito www.axa.it, entrare nella sezione Sinistri e assistenza e cliccare su Assistenza online; a questo punto non rimane altro da fare che riempire il form con i propri dati personali e con la propria richiesta e cliccare il bottone Invia richiesta; il Servizio Clienti contatterà il cliente per fornirgli tutte le informazioni necessarie a risolvere i suoi dubbi.
• Centri di servizio al cliente sul territorio – per aprire un sinistro oppure per seguirne lo stato è possibile sfruttare l’applicazione ufficiale di AXA Assicurazioni, oppure ci si può rivolgere al Centro di servizio al clienti di riferimento per la propria agenzia. Ne esiste uno per ogni regione e il loro indirizzo, numero di telefono e orari di apertura si possono trovare sempre sul sito www.axa.it.
• Numeri di telefono di assistenza – per mettersi in contatto con un agente e avere tutto il supporto di cui si ha bisogno è possibile chiamare:
  • in caso di sinistro il numero 800271343 (per assistenza stradale, medico di urgenza, abitazione e viaggio) attivo 24 ore su 24, il numero 800085559 (per i sinistri auto, moto, casa e infortuni) attivo dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 19:00 o il numero 800133333 (sinistri salute) attivo dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 19:00;
  • per avere informazioni sulle polizze si può chiamare il numero verde 800085559 (attivo dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 19:00).
• Servizio di verifica per scoprire se si è beneficiari di una polizza vita – in questo caso bisogna riempire ed inviare un modulo online disponibile sempre sul sito ufficiale della compagni assicurativa.

Per comunicare formalmente con Axa Assicurazioni e per inviare materiali ufficiali e documenti è possibile scrivere all’indirizzo di posta elettronica certificata axaassicurazioni@axa.legalmail.it, mentre l’invio di documenti cartacei può essere fatto all’indirizzo della sede legale, che si trova in Corso Como 17 a Milano.